Customer Success Manager (Менеджер по сопровождению клиентов)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Компания Metacommerce – лидер в области мультиканального мониторинга цен и ассортимента. Мы помогаем бизнесу принимать эффективные решения за счет предоставления оперативной, полной и достоверной информации о рынке! Наша компания признана одним из лучших ИТ-работодателей в России в 2019г.

Обязанности:

  • Увеличение объема выручки с клиентского портфеля;
  • Своевременный сбор оплат по оказанным услугам;
  • Обработка обращений клиентов;
  • Консультирование клиентов по работе с системой Metacommerce;
  • Координация внутренних служб компании для обеспечения высокой удовлетворенности клиентов.
Требования:
  • Владение ПК - уверенный пользователь, навык профессионального использования офисных приложений Google и MS Office;
  • Высшее образование;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Владение деловой перепиской;
  • Переговорные навыки;
  • Навыки продаж;
  • Стрессоустойчивость;
  • Доброжелательность и клиентоориентированность;
  • Опыт работы с CRM;
  • Опыт работы с клиентами в сфере B2B.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК с первого дня, белая ЗП
  • Оплата корпоративной мобильной связи
  • Полная рабочая неделя с 9.00 до 18.00
  • Удалённая работа
  • Доход состоит из двух частей: оклад + переменная часть по факту выполнения KPI

Ключевые навыки

Английский — A2 — Элементарный
Клиентоориентированность
B2B Продажи
CRM
Консультирование
Грамотная речь
Деловое общение
Грамотность
Работа с жалобами клиентов
Сопровождение клиентов
Работа с людьми
Деловая коммуникация
Управление отношениями с клиентами
Корпоративные продажи
Оценка потребностей клиентов
Деловая этика
Ориентация на клиента
Ведение переписки
Google Docs
Ведение переговоров
Работа с клиентами
Активные продажи
Пользователь ПК
Управление проектами
Организаторские навыки
Работа в команде
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Навыки продаж
Прямые продажи

Вакансия опубликована 16 апреля 2021 в Архангельске

Похожие вакансии