Специалист службы поддержки

от 20 000 до 25 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Отвечать на вопросы пользователей по почте и в чате Телеграма;
  • информировать пользователя и заинтересованных лиц о ходе решения вопроса;
  • распределение заявок между исполнителями;
  • проведение опросов удовлетворенности пользователей.
Требования:
  • Уверенно владеть пакетом программ Microsoft Office;
  • уверенное пользование ПК (браузерные технологии, Телеграм);
  • доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь;
  • знакомство с принципами работы В2В продукта;
  • готовность к интенсивному обучению.

Преимущества:

  • Опыт работы в службе поддержки или Колл-центре;
  • опыт использования средств разработки в браузерах;
  • навыки использования багтрекера.

Условия:

  • Работа в новом панорамном офисе с кондиционером и видом на реку;
  • премиальные выплаты;
  • график с понедельника по пятницу, по производственному календарю;
  • оплачиваемые праздники и отпуск;
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • возможность переезда в другой город;
  • комфортное рабочее место с современным железом;
  • печенье, кофе и чай в неограниченных количествах.

Ключевые навыки

Пользователь ПКДеловая перепискаРабота в командеMantisMS OfficeРабота с большим объемом информации

Адрес

Архангельск, набережная Северной Двины, 55
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 1 апреля 2019 в Архангельске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику