Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 12 мая 1982

Не ищет работу

Италия, готова к переезду (Архангельск, Москва, Санкт-Петербург), готова к командировкам

International relations Italy-Russia&Tourism, Translation italian<->russian

Специализации:
  • Переводчик

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 21 год 10 месяцев

Март 2018по настоящее время
7 лет 1 месяц
ItalCamel

Италия, italcamel.com

Услуги для населения... Показать еще

Tour&Group Booking Manager Russia, CSI, Ukraine, Georgia and the Baltic Republics
Организация и удаленное сопровождение автобусных туров по Италии для российских туристов: приём, подтверждение и регистрация заявок от российских турагентств и туроператоров, групповое бронирование отелей, услуг и трансферов в Италии, ведение переговоров с партнёрами и организация индивидуальных групповых туров под запрос.
Январь 2017Октябрь 2017
10 месяцев
Итало-Российская Торговая Палата

Италия, www.ccir.it/ccir/

Организация выставок, переводы, помощник президента.
Организация работы президента торговой палаты: поездки, совещания, организация мероприятий. Организация международных выставок, поиск баеров, сопутствующая документация, переводы с итальянского на русский и наоборот.
Май 2014Сентябрь 2014
5 месяцев

Италия, www.pac.ru

Услуги для населения... Показать еще

Представитель компании
Продажа экскурсий туристам, приезжающим на курорты Италии. Сопровождение экскурсий, подготовка отчётной документации, решение конфликтных ситуаций, поддержка туристов от приезда до отъезда, синхронный перевод, перевод документов компании.
Январь 2013Сентябрь 2013
9 месяцев
Санкт-Петербургский государственный университет

Санкт-Петербург, spbu.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

менеджер отдела международных связей по направлениям востоковедение, искусства и филология
Приём и регистрация иностранных граждан (студентов и преподавателей) на территории РФ. Помощь в подготовке документов для оформления виз, консультации. Работа со студентами и преподавателями - объяснения правил пребывания на территории Российской Федерации. Работа со списками иностранных граждан, контроль сроков истечения виз и паспортов.
Август 2012Сентябрь 2013
1 год 2 месяца
Студия романских языков CB

Санкт-Петербург, cbstudia.com/

Образовательные учреждения... Показать еще

преподаватель итальянского языка
Преподавание итальянского языка, как иностранного. Проработка методики, самостоятельная разработка и написание программы обучения итальянскому языку. Уровни А1-А2. Участие в разговорных клубах. Поиск и активное сотрудничество с итальянскими партнёрами, выступающими в роли преподавателей - носителей языка.
Январь 2010Декабрь 2011
2 года

Санкт-Петербург, www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Старший эксперт Группы развития систем самообслуживания
- разработка заданий по развитию систем самообслуживания; - разработка заданий по реализации новых предложений Компании в системах самообслуживания; - координация и ведение проектов по развитию систем самообслуживания и внедрению новых предложений Компании; - организация новых и оптимизация существующих бизнес-процессов в части работы систем самообслуживания; - контроль работы систем самообслуживания абонентов; - обработка и анализ статистики работы систем самообслуживания.
Январь 2009Январь 2010
1 год 1 месяц

Санкт-Петербург, www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

специалист Группы мультимедийного обслуживания и развития систем самообслуживания по направлению «обслуживание по электронной почте»
- Работа с информационно - биллинговой системой ( приложение «Клиенты» - Customer Service (Peter Service), приложение Dop Reports), Центра Обслуживания Абонентов филиала ОАО «Мегафон» и дополнительными информационными приложениями ( система регистрации обращения абонентов – CRM) . - Обработка письменных и претензионных обращений абонентов компании по электронной почте. - Мониторинг тенденций развития телекоммуникационной отрасли РФ.
Январь 2008Январь 2009
1 год 1 месяц

Санкт-Петербург, www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

специалист Группы мультимедийного обслуживания и развития систем самообслуживания
- Работа с информационно - биллинговой системой ( приложение «Клиенты» - Customer Service (Peter Service), приложение Dop Reports), Центра Обслуживания Абонентов филиала ОАО «Мегафон» и дополнительными информационными приложениями ( система регистрации обращения абонентов – CRM) . - Предоставление консультаций абонентов компании в настройках телекоммуникационных устройств для корректной работы в сети компании. - консультирование клиентов Компании по направлениям абонентского обслуживания и Hi-Tech, - настройка оборудования, - решение претензионных обращений клиентов Компании - Выполнение обязанностей наставника, для новых специалистов Контактного Центра
Январь 2006Январь 2008
2 года 1 месяц

Санкт-Петербург, www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист группы 2 отдела по работе с абонентами Центра обслуживания абонентов
- Работа с информационно - биллинговой системой Центра Обслуживания Абонентов филиала ОАО «Мегафон» и дополнительными информационными приложениями. ; - Обслуживание физических лиц (абонентов компании) ; - Обслуживание юридических лиц (абонентов компании) ; - Обработка письменных и факсимильных обращений абонентов компании - Решение конфликтных ситуаций - Обслуживание корпоративных клиентов (абонентов компании.) ; - Помощь в настройке оборудования абонентов для работы с высокотехнологичными услугами компании.
Январь 2005Январь 2006
1 год 1 месяц
ОАО "Техносвязь"

Санкт-Петербург

Телекоммуникации, связь... Показать еще

оператор-кассир
- активация договоров МегаФон, МТС, Билайн; - проведение платежей; - ведение отчётной документации; - подготовка документов к инкассации; - работа с претензиями клиентов; - принятие в гарантийный и пост гарантийный ремонт оборудования; - помощь в настройке и использовании программного обеспечения и оборудования; - обучение новых сотрудников; - разработка программ обучения сотрудников.
Январь 2003Январь 2005
2 года 1 месяц
ИП "Туриков"

Архангельск

Телекоммуникации, связь... Показать еще

специалист отдела
- активация договоров на предоставление услуг связи МегаФон, МТС, Билайн; - проведение платежей; - ведение отчётной документации; - работа с претензиями клиентов.
Сентябрь 1999Июнь 2003
3 года 10 месяцев
ПГУ имени М.В.Ломоносова (г. Архангельск), гуманитарный факультет,

Архангельск, www.pomorsu.ru/

Образовательные учреждения... Показать еще

специалист по работе со студентами
- ведение рабочей документации кафедры и факультета, - составление учебного расписания, нормативных и справочных материалов кафедры, - обеспечение деканата и кафедры канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, - ведение делопроизводства, систематизация корреспонденции, в соответствии с принятым на факультете порядком контроль сроков выполнения поручений руководителя.

Обо мне

Ответственность, нацеленность на результат, пунктуальность, коммуникабельность, problem solving. Знание продуктов: Microsoft Office (продвинутый пользователь); п/п «Клиенты», CRM. Разработка и внедрение новых услуг. Поддержка проектов. Мониторинг услуг. Мониторинг рынка сотовой связи. Переводы итальянский<>русский: письменный технический, коммерческий.

Высшее образование

2017
Университет для иностранцев Перуджи
Итальянский язык и культура Италии, Преподавание итальянского как иностранного
2005
Поморский Государственный Университет имени М.В.Ломоносова
Факультет управления, Специальность «государственное и муниципальное управление».

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


ИтальянскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2009
Решение конфликтных ситуаций
СЗФ ОАО "МегаФон"
2008
Настройка мобильного оборудования для работы с высокотехнологичными услугами
СЗФ ОАО "МегаФон"
2008
Культура речи
СЗФ ОАО "МегаФон"
2007
Активные продажи
СЗФ ОАО "МегаФон"
1999
Менеджмент организации
Международный Институт Управления, факультет дополнительной подготовки, специальность «менеджмент организации».

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Италия, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения