Одно из лучших заведений города в своём сегменте

Консультация населения по финансовым вопросам, заключение договоров.

- Презентации, продвижение, продажа торгово-банковской техники. - Управление работой коллектива. - Ведение отчётности. - Реализация директив руководства.

Подбор и оформление, необходимых каждому конкретному клиенту, страховых продуктов. Консультации по банковскому обслуживанию. Консультации по торговле на межбанковском валютном рынке.

• Развитие ипотечного направления, привлечение клиентов, взаимодействие с банками, с риелтерскими агентствами, построение каналов продаж. Отчётность. Контроль. • построение эффективной работы отдела • обучение персонала (обучение технике ведения переговоров, холодные звонки, грамотное общение с клиентами) • приведение персонала к формату универсальных продавцов • постановка KPI и контроль их выполнения • анализ текущей деятельности отдела, выявление «точек бифуркации» • построение и поддержание плотных партнёрских отношений с автосалонами/банками/брокерами/агентами • подготовка и ведение отчётности • внедрение в работу директив руководства

• построение эффективной работы отдела • обучение персонала (обучение технике ведения переговоров, холодные звонки, грамотное общение с клиентами) • приведение персонала к формату универсальных продавцов • постановка KPI и контроль их выполнения • анализ текущей деятельности отдела, выявление «точек бифуркации» • построение и поддержание плотных партнёрских отношений с автосалонами/банками/брокерами/агентами • подготовка и ведение отчётности • внедрение в работу директив руководства

• организация работы отдела «с нуля» • активные продажи банковских продуктов юридическим лицам (вся продуктовая линейка) • подбор и обучение персонала (холодные звонки, переговоры, подготовка пакетов документов) • анализ текущих результатов продаж, взаимодействие с руководством, смежными подразделениями банка по текущим вопросам • подготовка и ведение переговоров • участие в переговорах с VIP клиентами • постановка и выполнение KPI • подготовка отчетов для руководства.

• Руководство направлением развития. • Построение работы персонала, написание скриптов для «холодных звонков». • Организация работы фирмы в качестве страхового брокера. Заключение агентских договоров со страховыми компаниями. Профильная реклама. Привлечение клиентов на страхование. Обучение персонала касаемо оформления полисов. Ведение отчётности.

В связи с переводом на должность клиентского менеджера был отправлен на обучение в г. Ярославль, где успешно прошёл обучение по всем кредитным продуктам, предлагаемых банком, как для физических лиц, так и для МСБ. По результатам обучения был положительно аттестован. Работа клиентского менеджера представляла собой работу в центральном офисе филиала банка. В кабинете со мной находились два кредитных эксперта, работу которых я контролировал, обучал оформлению сделок, общению с клиентами и ведению отчётности. Работали как с входящим потоком постоянных клиентов, так и с потенциальными клиентами (пришедшими, например, оплатить услуги ЖКХ), осуществляли беседы-продажи при входящих и исходящих звонках, анализировали существующую базу данных клиентов, выявляли потенциально подходящие продукты, звонили и продавали, пролонгировали действующие договора. Взаимодействовали с клиентами более высокой категории – VIP, которые были условно закреплены за конкретными клиентскими менеджерами. Велась ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчётность. На каждодневной основе происходили собрания, на которых мы докладывали об уже выданных кредитах, о потенциальных, о количестве произведённых звонков, и количестве результативных из них, и информация о кросс-продажах. Так же на этих собраниях планировали свою будущую деятельность.

Оформление экспресс-кредитов, Автокредитов, нецелевых денежных кредитов на точках продаж, ведение отчётности, привлечение клиентов. Стал первым в Архангельском филиале специалистом, оформивщим нецелевой денежный кредит на точке продаж.

оформление кредитных сделок, консультации,

Снабжение офиса компании необходимой канцелярией, обслуживание оргтехники.

факультет Религиоведения и культурологии, специальность-религиовед, специализация-Государственно-церковные отношения, специалист

Учебно-технический центр, Оператор по добыче нефти и газа 4-го разряда

Повар судовой 4-го разряда

ОАО АКБ "Росбанк", сертификат