Причина увольнения-должность сокращена. -февраль 2017-январь 2018 г.г.-заместитель начальника станции(Архангельский узел) (по транспортному обслуживанию); -2009-2016г.г.-начальник линейного агентства фирменного транспорнтго обслуживания; - 2007 -2009г.г. заместитель начальника Архангельского регионального агентства фирменного транспортного обслуживания-начальник агентства Архангельск -руководство коллективом инженеров, агентов СФТО в количестве более 10 человек; -оперативная организация взаимодействия подразделений ОАО "РЖД" (ВЧД, ТЧ, ДС, АФТО и др.) с грузоотправителями, грузополучателями, собственниками (операторами) ПС (вагоны, контейнеры), экспедиторами; -оказание транспортных услуг клиентам на условиях построения долгосрочных деловых отношений в режиме "одного окна", прием и контроль исполнения заявок на перевозки ГУ-12 в рамках заключенных договоров; -консультирование клиентов по вопросам, связанных с перевозками грузов, расчетами за перевозки, дополнительными услугами; -контроль за состоянием взаиморасчетов с клиентами, дебиторской задолженностью; -контроль документооборота в рамках договоров ТЭО (своевременность подписания первичных документов,в т.ч. ЭЦП-учетных карточек ГУ-1, памяток приемосдатчика, ведомостей подачи-уборки вагонов, накопительных ведомостей), выставление счетов, выдача актов сверок и др.; -организация системы взаимодействия с клиентами через персональных менеджеров (оперативное и долгосрочное планирование); -клиентоориентированность, повышение удовлетворенности клиентов,их лояльности; -оперативное рассмотрение запросов клиентов, прием и рассмотрение претензий, решение спорных вопросов; -ведение установленной учетно-отчетной документации, деловой переписки; -контроль ПРР (подача-уборка вагонов на пути необщего пользования под погрузку-выгрузку, простой под грузовыми операциями); -контроль испонения договоров на подачу-уборку вагонов, договоров на эксплуатацию ж.д.путей необщего пользования, правильности расчетов, начислений, взысканий по данным договорам; -вопросы соблюдения технологий работы ж.д.станций, регламентов взаимодействий участников в границах обслуживаемого участка при оказании транспортно-экспедиционных услуг клиентам, собственникам, операторам подвижного состава; -организация и контроль формирования, правильности и своевременности оформления перевозочных документов, отправления ускоренных контейнерных поездов согласно расписания (Архангельский ЦБК, Модуль); -взаимодействие с таможенными органами при таможенном оформлении грузов, перевозимых ж.д.транспортом; -сроки доставки грузов; -Прейскурант 10 -01, Правила перевозок грузов ж.д. транспортом, Тарифные руководства и др. нормативные документы; -контроль за состоянием безопасности движения поездов и охраной труда; -информацинные системы АС ЭТРАН, ТЭП и др.; -анализ деятельности подразделения по производственным показателям. Занимаемые ранее должности: -инженер (по теплотехнике), ведущий инженер локомотивного отдела Архангельского отделения Северной ж.д.; -инженер по труду и заработной плате локомотивного депо; -бригадир, мастер, старший мастер цехов по ремонту тепловозов локомотивных депо Няндома, Исакогорка Сев.ж.д.; -помощник машиниста тепловоза. Ведущие места возглавляемого агентства в Рейтинге ТЦФТО в 2015, 2016 г.г. Опыт работы с крупными предприятиями (Архангельский ЦБК, Архангельский морской торговый порт, Севмаш, Звездочка, Архбум, МРТС и др.

Экономика и управление на предприятии, Менеджер-экономист

Механический, Инженер-механик

Корпоративный университет ОАО РЖД, Охрана труда

Ярославский филлиал МИИТа, Менеджмент

МИИТ, Маркетинг, менеджмент

МИИТ, Маркетинг, менеджмент